Et si tous ces X n'étaient au final qu'un retour vers la nature humaine
L'explosion du XEn sortant d'une école de cognitique*, une orientation vers une expertise UX était quasi une évidence. Or, à peine les concepts et les approches de l'UX maitrisés, je vois émerger cette notion de CX, une approche plus englobante des parcours.Ces derniers temps, des buzzwords comme...